En cas d’événement critique en entreprise, bénéficier de personnes-ressources à l’interne s’avère être une appui précieux pour soutenir les collaborateurs-trices impacté-e-s.
Les personnes-ressources sont formées au soutien psychosocial d’urgence des collaborateurs-trices impliqué-e-s dans des événements potentiellement traumatisants, auxquelles ils offrent un soutien émotionnel et pratique, et aiguillent au besoin vers une aide professionnelle. Les personnes-ressources sont supervisées, accompagnées et soutenues dans leurs activités par des spécialistes qualifiés.
Le rôle des personnes-ressources consiste à être le premier relai à disposition pour une première évaluation, et à guider et fournir les informations et le soutien nécessaire.
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